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3 secrets de livraison directe que les débutants doivent savoir

Bien que la livraison directe soit devenue à la mode dans le monde du commerce électronique au cours des dernières années, il existe une bonne et une mauvaise façon de le faire.

août
24, 2020

5 min de lecture

Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.


Alors, vous voulez vous lancer dans la livraison directe. Vous avez entendu dire que c'est un excellent moyen de gagner de l'argent supplémentaire et vous souhaitez vous y essayer. Bien que la livraison directe soit devenue à la mode dans le monde du commerce électronique au cours des dernières années, il existe certainement une bonne et une mauvaise façon de le faire. Il est difficile de pénétrer dans le monde du drop shipping en tant que débutant en raison de la concurrence féroce dans ce domaine. Il y a une courbe d'apprentissage et il peut être difficile de faire ressortir votre produit. Ne laissez pas cela vous décourager.

D'après ma propre expérience de la livraison directe, je sais que cela plaît à de nombreux entrepreneurs, car ils pensent que c'est un modèle commercial plus facile que d'autres. Ce n’est en fait pas vrai. Et ce n'est pas parce que vous ne fabriquez pas le produit vous-même que vous ne devez pas traiter votre opération de livraison directe comme une entreprise à part entière, car elle en est une et doit être traitée comme telle pour prospérer. Si vous êtes débutant, voici trois secrets de livraison directe que vous devez connaître.

1. Étudiez longuement vos concurrents

Toutes les entreprises doivent avoir une solide compréhension de leurs concurrents, mais c'est particulièrement important dans la livraison directe. Ce qui distingue un produit d'un autre est basé sur le marketing. Il est probable que d’autres concurrents vendent exactement le même produit que vous chez le même fabricant (c’est la nature de la concurrence au sein de l’industrie). La façon dont vous le commercialisez est donc tout.

Regardez la scène concurrentielle actuelle. Comment les autres produits sont-ils commercialisés? Quels sont leurs prix? Faites un balayage complet des plates-formes de commerce électronique comme Amazon pour avoir une image complète. Une fois que vous comprenez la concurrence, vous pouvez choisir en toute confiance le produit par lequel commencer pour la livraison directe – et comprendre comment faire ressortir votre produit parmi le bruit. Cela pourrait être avec un prix inférieur, un cadeau supplémentaire ou en ajoutant quelque chose d'utile, comme une vidéo didactique bien produite pour le produit. Votre objectif est de vous assurer qu'un consommateur souhaite choisir votre produit lorsqu'il examine également la concurrence, car vous proposez quelque chose qu'aucun de vos concurrents ne fait.

Connexes: 6 étapes pour créer une entreprise de livraison directe en ligne réussie

Assurez-vous de trouver un bon fournisseur

Lorsque vous trouvez un fournisseur pour le produit, regardez au-delà du coût. Bien sûr, le profit est au cœur de l'équation du drop shipping. Mais un bon fournisseur peut faire toute la différence dans une opération de livraison directe. Tout d'abord, apprenez à les connaître. Sont-ils disposés et capables de soutenir votre croissance si vous évoluez énormément? Ou seront-ils à la traîne sur la production ou même à court de produits si vous en vendez trop? Assurez-vous de définir des attentes claires autour de leur capacité.

Assurez-vous également d'effectuer d'abord un contrôle de qualité. Commandez le produit comme vous le feriez si vous étiez un client commandant directement. Prenez note de toutes les bases: expédition dans les délais, emballage et qualité du produit. Utilisez le produit comme vous le feriez si vous étiez un client. Perd sa qualité après une ou trois utilisations? Soyez aussi diligent et minutieux que possible dans votre approche, et restez sceptique jusqu'à ce que chaque case soit cochée. Si vous ne parlez pas de problèmes potentiels avec le produit ou le processus d'expédition, votre client pourrait le faire, ce qui à son tour peut entraîner des avis négatifs et un désordre que vous auriez pu éviter.

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3. Testez d'abord le marché

Enfin, adoptez l'état d'esprit selon lequel vous testez d'abord le marché. Une fois que vous avez choisi un fabricant et un produit, n'investissez pas des milliers de dollars à l'avance avant d'avoir terminé une «période de test» pour vous assurer qu'il correspond au marché. Vous devez vous assurer que les gens aiment le produit et qu'il est de la plus haute qualité, avant tout. De nombreux expéditeurs directs sont enthousiasmés une fois qu'ils ont trouvé leur créneau et un fabricant et pensent qu'il est préférable de commander en gros dès le départ en raison des remises de gros, mais cela doit être fait avec prudence. Testez d'abord pour réduire les risques! Une fois le test réussi, vous pouvez procéder à l'étiquetage blanc et à la commande en gros.

Une méthode plus simple d'expédition directe consiste à attendre la commande jusqu'à ce qu'un client commande plutôt que de procéder vous-même à l'expédition. Vous vous sentirez peut-être plus en contrôle d'avoir l'inventaire stocké dans votre garage, mais il est préférable d'externaliser l'expédition et la distribution, surtout si une annonce décolle et que les produits commencent à se vendre rapidement.

Le site Web que j'ai essayé a partagé plusieurs histoires d'horreur sur le drop shipping que les débutants rencontrent souvent: des clients en colère (si le produit fonctionne mal ou n'est pas ce qui était annoncé), des retards d'expédition importants et des problèmes de partenaire. Assurez-vous de tester l'entreprise auprès de laquelle vous commandez en commandant de la même manière que vous le feriez pour un client, mais faites-la expédier à vous ou à votre partenaire commercial. Combien de temps a-t-il fallu pour expédier et arriver? Y a-t-il eu des snafus avec des confirmations ou des numéros de suivi? Commencer petit vous aide à planifier à l'avance afin de ne pas rencontrer de problèmes inattendus.

Assurez-vous de porter une attention particulière aux détails et de garder ces secrets longtemps après que vous soyez un expéditeur de baisse chevronné. Une analyse concurrentielle, des avis abondants et un petit départ (si vous étendez votre inventaire de produits) vous seront toujours utiles en livraison directe.

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