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4 étapes clés pour motiver les employés à terminer les projets de travail

septembre
16, 2020

5 min de lecture

Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.


Je me souviens de l'époque où je pensais qu'une vision forte et parler avec confiance suffiraient à motiver mes employés à tout accomplir. Je me souviens également des jours qui ont suivi, où le travail de mon équipe pouvait être retardé ou finalement rendu à une qualité inférieure à la moyenne. En fin de compte, la responsabilité est tombée sur moi.

Une étude réalisée en 2018 par The Economist Intelligence Unit a révélé que 44% des cadres supérieurs, des gestionnaires et du personnel subalterne pensaient qu'une mauvaise communication sur le lieu de travail entraînait des retards et des échecs de projet.

C’est un problème grave, mais c’est un problème qui peut être résolu. Voici quatre étapes à suivre pour améliorer votre communication et motiver vos employés à mener à bien leurs projets à temps.

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1. Expliquez clairement le projet et assurez-vous que vos attentes sont comprises

Il peut être effrayant de demander de l'aide en tant qu'employé. Je me souviens d’occasions où j’expliquais la portée d’un projet à un membre de l’équipe, ils hochaient la tête pour comprendre et je quittais la réunion avec confiance que le travail serait terminé à ma satisfaction. Ce que je ne savais pas, c’était à quelle fréquence ce signe de tête masquait leur hésitation à demander de l’aide ou des éclaircissements.

Par exemple, j'ai demandé une fois à un employé de contacter des restaurants et des organisations locales qui pourraient être intéressés à parrainer notre newsletter afin de nous donner un flux de trésorerie supplémentaire et un moyen de s'impliquer dans la communauté.

Une semaine plus tard, quand j'ai posé des questions sur ses progrès, il semblait confus. Il n’avait encore rien fait, me dit-il, car il attendait de savoir exactement à qui tendre la main et quoi dire. J'avais supposé qu'il le trouverait tout seul. Puisque je ne lui ai pas dit expressément cela, il a mal compris et rien n’a été accompli. J'étais bouleversé, mais je ne pouvais pas tout lui reprocher.

Lorsque vous demandez quelque chose à vos employés, il est essentiel qu’ils comprennent ce que vous attendez vraiment, du calendrier à la substance du travail en passant par la créativité qu’ils peuvent exercer. Insistez sur le fait qu'ils devraient poser des questions pour éviter toute confusion dès le départ. Vous aurez peut-être l’impression d’énoncer une évidence, mais cela en vaut la peine.

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2. Obtenez l'adhésion au projet

Il est difficile de se motiver ou de motiver quelqu'un d'autre à travailler sur quelque chose qui n'est pas personnellement significatif ou intriguant.

Un article de la Harvard Business Review de 2017 écrit par le psychologue organisationnel Lewis Garrad et le professeur de psychologie des affaires Tomas Chamorro-Premuzic le confirme. Ils écrivent: «La recherche nous dit que les récompenses extrinsèques (comme l'argent) ne contribuent guère à atténuer les tâches démoralisantes ou ennuyeuses, et les psychologues ont montré que si un travail difficile peut être excitant et motivant, le travail exigeant ou ennuyeux est épuisant quoi qu'il arrive.»

Ce qui est considéré comme motivant varie d’une personne à l’autre, mais savoir ce que vos employés apprécient et leur poser des questions sur leurs idées sur un projet sont des pas dans la bonne direction.

Lorsque j’ai présenté un plan aux employés et demandé des commentaires avant d’aller de l’avant, les résultats ont été bien plus fructueux. Non seulement mes employés se sentent appréciés et écoutés, mais ils présenteront souvent des idées et des suggestions utiles que je n'avais pas envisagées auparavant. Cela augmente leur adhésion et leur appropriation du travail, car il reflète désormais leurs propres idées.

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3. Enregistrez-vous régulièrement

Vous avez communiqué vos attentes et vos employés semblent motivés. L'étape suivante consiste à vérifier régulièrement avec eux tout au long du processus. Cela démontre votre intérêt et votre implication continus et vous donne également la possibilité de suivre le travail au fur et à mesure de son achèvement. Évitez cependant la microgestion.

Si quelqu'un commence du mauvais pied, il est préférable de l'attraper après quelques jours plutôt qu'après la fin du projet. De plus, l'enregistrement tient les employés responsables. Pensez à toutes les fois à l'école où vous repoussez à la dernière minute les essais ou les examens pour les examens. L'enregistrement avec les employés empêche la procrastination et les maintient, ainsi que votre projet, sur la bonne voie.

4. Donnez des commentaires constructifs

J'ai constaté que chaque fois que je présenterai à des employés des commentaires constructifs sur le travail qu'ils me montrent, je verrai qu'ils ont apporté des améliorations la prochaine fois que je me présenterai avec eux.

Comme l'explique l'article de HBR ci-dessus, un travail difficile peut être passionnant. Mais un travail difficile est un travail difficile, ce qui signifie qu'il y a probablement place à amélioration. Accompagner les employés tout au long d'un projet les aide à apprendre et à s'améliorer. Le résultat final est des employés plus heureux et fiers de leur croissance ainsi que d'un produit fini de meilleure qualité.

Tout cela semble simple, mais être délibéré dans votre communication avec les employés contribuera grandement au succès – le vôtre et le leur.

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