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4 étapes pour créer une culture du «  nous '' dans votre entreprise

août
13, 2020

6 min de lecture

Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.


Les derniers mois ont mis à l'épreuve notre ingéniosité et notre détermination collectives d'innombrables façons. À quelle vitesse pouvons-nous déployer de nouvelles choses? Notre entreprise sera-t-elle durable en utilisant un nouveau modèle de prestation? Si les employés ne sont pas au bureau, pouvons-nous leur faire confiance pour faire le travail?

Le travail à distance a été mis à l'épreuve dans une expérience de travail mondiale impromptue. D'après ce que nous observons, cela fonctionne – en particulier pour les entreprises où la confiance mutuelle est profonde.

Les entreprises avec une culture du «nous» – une éthique qui valorise la collaboration, l'innovation, la compassion et un état d'esprit «nous sommes tous dans le même bateau» – ont continué de croître, malgré les défis du COVID-19.

Voici comment créer une culture du «nous» dans votre entreprise.

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1. Permettez aux gens de se présenter comme eux-mêmes, tout le temps

Tout le monde pense à beaucoup de choses différentes chaque jour, et la réalité est que beaucoup de gens ne peuvent pas complètement compartimenter toutes ces choses en travail et non en travail. Faire confiance aux gens pour qu'ils se présentent comme eux-mêmes signifie croire qu'ils feront ce qui est juste pour qu'ils soient les meilleurs employés et personnes. Cela pourrait signifier faire une pause pour courir, s'occuper d'un enfant malade, enregistrer tôt le matin pour produire un rapport avant la date limite ou utiliser le temps de préparation après une longue journée.

Faire confiance à vos employés pour qu'ils se présentent comme eux-mêmes signifie que vous verrez les parties les plus désordonnées de leur vie. Les enfants apparaîtront sur les appels Zoom. Les chiens vont aboyer. Quelqu'un peut appeler pour une séance du matin avec les cheveux mouillés pendant le petit-déjeuner. Nous ne sommes pas des robots. Nous pouvons toujours nous concentrer sur la tâche à accomplir, même si nous nous occupons d’autres aspects de la vie. Nous sommes conçus pour réfléchir à toutes ces choses et continuer à faire du bon travail. Nous pouvons avoir des vies loin de nos bureaux tout en nous concentrant sur notre travail.

Si vous pensez que vous avez embauché la meilleure personne pour un travail particulier, laissez-la décider de la meilleure façon de faire ce travail en fonction de ce à quoi ressemble sa vie en ce moment. Cette démonstration d'acceptation radicale et de foi en votre peuple – en reconnaissant simultanément le difficile et le bien et en étant disposé à l'accepter – commence à construire une culture où les gens se sentent valorisés pour ce qu'ils sont plutôt que d'exister en tant que ressources extensibles pour occuper une chaise.

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2. Faites confiance les uns aux autres pour prendre des décisions ensemble

Dans une culture du «nous», la table de décision est volontairement ouverte. Les dirigeants apprécient la diversité des contributions et des mentalités pour aider à saisir les angles morts et proposer de nouvelles façons de penser. Le niveau de collaboration et de contribution des employés dépend de l'entreprise. Néanmoins, il devrait y avoir une confiance mutuelle que la meilleure décision sera prise après avoir écouté et pesé les options.

Créer une culture de confiance est une contre-culture à bien des égards. La confiance est un voyage qui demande des efforts et de la patience de la part des deux parties. La confiance peut être deux pas en avant et un pas en arrière – ou deux en avant, un à droite et trois en diagonale. Ce n’est pas toujours facile, mais une culture du «nous» repose sur ce principe fondamental: nous croyons que les gens veulent faire de leur mieux et nous nous faisons confiance pour le faire.

Lorsque les dirigeants et les employés réfléchissent ensemble aux résultats potentiels et sont fondés sur la conviction que tout le monde travaille ensemble pour faire de son mieux, cela aide à atténuer la tension «mais vous n'avez pas pensé à moi» qui, autrement, augmente après l'annonce d'une décision . Et même lorsqu'une erreur est commise, la culture du «nous» crée un espace pour travailler ensemble pour corriger le cours et éviter de blâmer tout en avançant ensemble.

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3. Faites de la place pour la créativité et le repos.

Personne ne peut être allumé tout le temps, surtout quand nous sommes tous dans l’état constant d’adaptation que nous vivons depuis des mois. Lorsque nous apprenons tous de nouvelles façons de travailler, en faisant autant que possible dans les courtes fenêtres de temps dont nous disposons, il est essentiel de prévoir du temps pour se reposer.

Exister dans un état constant d’innovation n’est pas durable. Encourager le repos reconnaît les besoins de votre équipe et lui permet de choisir les meilleures façons de se ressourcer pour son travail et son bien-être général.

Dans un environnement de bureau typique, il était facile de faire une pause rapide entre les réunions ou d'obtenir une vérification instinctive d'un collègue pendant que vous remplissez votre café. Les grandes idées ne se produisent pas toujours à l'heure prévue. Dans un environnement de travail à distance, nous devons créer des moments pour de petites réinitialisations intentionnellement.

Aidez les employés à prendre du temps pour être créatifs, bouger leur corps et s'éloigner de leurs écrans. Notre corps et notre esprit bénéficient de l'inspiration que nous trouvons dans le repos.

4. Soyez meilleur qu'avant.

Une culture du «nous» crée délibérément un espace d'apprentissage et de croissance. En mode survie, l'apprentissage et la croissance peuvent sortir de la fenêtre. Et pourtant, l'apprentissage et la croissance sont essentiels pour l'adaptation et l'innovation.

Donnez aux gens l'espace nécessaire pour réfléchir à leurs définitions du succès et de la croissance, à la fois pour eux-mêmes et pour leurs rôles. Discutez du succès au-delà des chiffres monétaires. Découvrez ce qui motive les gens à s'améliorer.

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Encouragez le progrès par rapport à la perfection. Reconnaissez que tout le monde apprend continuellement. Aidez vos employés à créer du temps pour apprendre. Il n'est même pas nécessaire que ce soit sur un sujet qui concerne directement l'entreprise. Certaines organisations donnent aux gens un jour de congé pour se renseigner sur la justice sociale, explorer un projet de passion ou poursuivre un sujet de développement professionnel de leur choix.

En fin de compte, des apprenants engagés et enthousiastes profitent à l'entreprise, pas seulement aux individus eux-mêmes.

Lorsque nous encourageons les gens à se montrer authentiquement, à faire confiance et à valoriser leurs opinions et à leur donner l'espace pour se reposer, apprendre et grandir, nous commençons à construire une culture du «nous». Une culture du «nous» se soucie des personnes (et pas seulement des employés) et permet à votre entreprise de se développer indépendamment des circonstances.

Cet article a été co-écrit par Kristen Rhoads, responsable de l'engagement des personnes d'Aileron.

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