Catégories
Informations

5 stratégies efficaces pour développer votre commerce de détail

Les commerces de détail ont été touchés par les perturbations économiques de cette année, mais les entreprises ont encore des possibilités d'optimiser, de survivre et de prospérer. Voici cinq stratégies que vous pouvez adopter aujourd'hui.

Développez votre entreprise, Pas votre boîte de réception

Restez informé et rejoignez notre newsletter quotidienne maintenant!

juin
17, 2020

4 min de lecture

Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.


Il n'a jamais été aussi facile de démarrer une entreprise de vente au détail. Quels que soient vos intérêts ou quel que soit le marché que vous souhaitez desservir, un large éventail de développements a permis de lancer une entreprise de vente au détail beaucoup plus efficacement qu'il y a 10 ans.

Premièrement, la fabrication en marque blanche a connu une croissance exponentielle. Vous pouvez obtenir des produits de tout type et les expédier sans aucune marque afin que vous puissiez y mettre vos matériaux et les vendre comme votre propre produit unique. Si vous souhaitez créer un produit entièrement personnalisé, vous pouvez le faire en externalisant la fabrication. Vous pouvez également utiliser la livraison directe si vous préférez vous concentrer uniquement sur le marketing, ce que les réseaux sociaux et les plateformes de commerce électronique en ligne ont rendus très efficaces.

Mais démarrer une entreprise de vente au détail est complètement différent de la croissance et de l'expansion, et la vérité est que la plupart des entreprises échoueront après seulement une courte période. Alors que l'économie mondiale entre dans une période de turbulence, ce nombre augmentera probablement, mais les entreprises de vente au détail qui mettent en œuvre des stratégies efficaces survivront et même se développeront. Voici 5 conseils pour vous y aider:

Optimisez votre chaîne d'approvisionnement

La perturbation de la chaîne d'approvisionnement est un problème majeur pour les entreprises de toutes tailles depuis le début de cette année, en raison des restrictions de transport local et international. Malgré cela, les entreprises dotées de chaînes d'approvisionnement plus résilientes ont pu rester opérationnelles et en stock. Il existe de nombreux aspects que vous pouvez travailler pour optimiser, tels que l'emplacement où vous fabriquez ou achetez, la quantité de stock que vous gardez à portée de main et les méthodes de transport. Examinez l'impact de la situation actuelle sur vous et déterminez où vous pouvez apporter des modifications pour améliorer votre système.

Connexes: l'IoT peut donner à votre entreprise de vente au détail un avantage concurrentiel. Voici quoi …

UI / UX

Cela s'applique principalement à votre site Web, mais il peut également être étendu à votre espace physique si vous avez un magasin. À quoi ressemble l'expérience utilisateur lorsque les gens entrent en contact avec votre marque pour la première fois? Est-il facile de naviguer sur votre site Web, de vérifier les produits et de passer une commande? Plusieurs études ont montré que moins il y a d'étapes nécessaires pour entreprendre une action, plus le taux de conversion sera élevé. Si vous devez repenser votre site Web ou votre boutique (en ligne ou hors ligne) pour permettre aux gens de trouver facilement ce dont ils ont besoin et de passer une commande rapidement, faites appel à un professionnel pour vous aider. Les résultats en valent la peine.

Service Clients

La plupart des entreprises ont un service client épouvantable et la plupart des clients prennent en considération la qualité du service avant d'acheter ou de recommander un magasin. C'est une opportunité claire de vous distinguer de vos concurrents en offrant le meilleur service client possible. Le processus commence à partir de vos pratiques d'embauche: les personnes malfaisantes ne peuvent pas fournir un excellent service client. Assurez-vous également de donner une formation approfondie à votre personnel et demandez à vos clients des commentaires afin que vous puissiez identifier rapidement les domaines où des améliorations sont nécessaires.

Connexe: Comment rester compétitif sur un marché de détail en ligne saturé

Marketing efficace

De nos jours, chaque marque est sur les réseaux sociaux, et cela reste un moyen puissant de faire connaître votre entreprise et de générer du trafic vers votre site Web. Cependant, lorsqu'il s'agit de convertir des personnes de visiteurs en clients, les meilleures options sont le courrier électronique et les appels. Les deux ont un élément personnel qui est difficile à reproduire sur les médias sociaux, surtout si vous utilisez des techniques de marketing efficaces. Pour le courrier électronique, assurez-vous de segmenter votre liste de courriels et d'écrire des courriels hautement ciblés. Le ciblage est également essentiel avec les appels téléphoniques.

Partenariats

Surpasser vos concurrents devrait être l'un de vos objectifs, mais vous ne devez pas fermer les yeux sur les opportunités de collaboration avec d'autres marques. Les marques qui vendent des produits complémentaires peuvent réussir à travailler ensemble pour se promouvoir mutuellement auprès de leurs publics respectifs. Une marque de cravate et une marque de chaussettes, par exemple, peuvent envoyer du trafic vers les sites de l'autre, car les personnes à la recherche d'un article peuvent être intéressées par l'autre. Assurez-vous toutefois de le faire avec prudence, pour vous assurer de ne pas promouvoir involontairement un concurrent potentiel.

Connexes: Exemples d'idées de commerce de détail

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *