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5 stratégies efficaces pour la fidélisation des employés

août
26, 2020

6 min de lecture

Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.


Des pratiques d'embauche et de rétention efficaces sont essentielles à un leadership efficace. La réalité est que les gestionnaires qui embauchent bien et qui sont capables de garder des employés talentueux produisent de meilleurs résultats. Le remplacement des employés est long, coûteux et perturbateur. De plus, lorsqu'un employé quitte, cela peut avoir un impact sur toute l'équipe et provoquer un effet d'entraînement de mécontentement ou de roulement.

Ainsi, tous les managers doivent prioriser une stratégie pour aider à assurer un niveau élevé de rétention des employés. De toute évidence, cette stratégie devrait inclure certaines des bases comme une stratégie concurrentielle, un travail engageant et un environnement respectueux. Cependant, dans l'environnement actuel, il est important que les dirigeants aillent au-delà de ces principes de base pour retenir les employés les plus talentueux. Dans cet esprit, voici cinq stratégies à inclure dans le cadre d'une stratégie efficace de rétention des employés.

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S'assurer que tous les managers sont des leaders efficaces

Il existe un adage commun selon lequel les employés ne quittent pas leur entreprise, mais ils laissent de mauvais managers. Bien que cela simplifie un peu trop les choses, c'est toujours un message que tous les dirigeants devraient garder à l'esprit. En fin de compte, éviter d'avoir de mauvais managers est un moyen efficace de réduire le roulement du personnel.

Cela signifie que les dirigeants doivent être proactifs dans le développement de leurs propres compétences managériales ainsi que des compétences managériales de tous les dirigeants de leur entreprise. Comme le conseille Indra Nooyi, PDG de PepsiCo: «Si vous voulez améliorer l'organisation, vous devez vous améliorer et l'organisation se retire avec vous.»

Le développement significatif des gestionnaires se fait en investissant dans le leadership et en travaillant constamment pour développer les compétences en leadership de tous les gestionnaires. Qu'il s'agisse d'un cours de leadership formel, de réunions d'encadrement régulières avec les gestionnaires ou de l'observation des gestionnaires lorsqu'ils travaillent avec les employés, il est important que les gestionnaires développent constamment leurs compétences en leadership et en gestion.

Focus sur l'engagement des employés

Plus les employés sont engagés dans leur travail, leur équipe et leur entreprise, moins ils sont susceptibles de partir. Cela signifie qu’il est important que les dirigeants trouvent des moyens d’engager tous les employés. Pour de nombreux employés, cela commence par des opportunités d'apprentissage et de développement significatives.

En général, les employés sont plus engagés lorsqu'ils voient des opportunités de croissance. Le regretté Jack Welch, l'ancien PDG de Generic Electric, a décrit l'importance du développement des employés en observant que: «Avant de devenir un leader, le succès consiste à se développer soi-même. Une fois que vous êtes devenu un leader, le succès consiste à faire grandir les autres. »

Pour faciliter cela, les gestionnaires doivent découvrir les moyens spécifiques dont les employés souhaitent se développer, puis développer un chemin personnalisé pour y parvenir. Cela donne à vos employés des systèmes clairs d'avancement, leur montre que vous vous souciez de leur avancement et leur donne des choses tangibles sur lesquelles travailler.

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Au-delà de trouver des moyens d'aider individuellement à développer les employés, les dirigeants peuvent améliorer l'engagement des employés grâce à quelques autres bonnes pratiques:

1. En offrant des évaluations de performance significatives et cohérentes avec des preuves tangibles des résultats des employés ainsi que des objectifs mesurables et atteignables à atteindre.

2. En développant des pratiques commerciales dont les employés peuvent être fiers. Par exemple, être impliqué dans la communauté locale et soutenir les problèmes qui préoccupent les employés permet aux employés de rester investis non seulement dans la croissance de l'entreprise, mais aussi dans les valeurs de l'entreprise.

3. En offrant des programmes de mentorat qui jumellent les employés à d'autres membres de l'organisation qui peuvent les guider.

Il existe plusieurs façons d'augmenter l'engagement des employés. Il s'agit donc simplement de trouver les bonnes stratégies pour votre organisation et vos employés. Quelles que soient les méthodes que vous choisissez, il est important d'être conscient de l'engagement des employés et de travailler de manière cohérente pour que tous les employés se sentent connectés et engagés avec leur équipe et leur travail.

Rechercher les commentaires des employés

Les zones de frustration persistantes qui n'ont pas été résolues peuvent nuire à la rétention des employés au fil du temps. Malheureusement, il arrive que les gestionnaires ne soient même pas conscients des dommages qu’ils causent au moral des employés, à la productivité et, en fin de compte, à la rétention.

Pour éviter ce problème, les gestionnaires doivent constamment rechercher et répondre aux commentaires des employés. Cela peut être fait de manière formelle ou informelle, mais il est important que les employés se sentent à l'aise de partager leurs préoccupations avec leurs gestionnaires et que les gestionnaires entendent et répondent à ces préoccupations.

Développer une culture saine

Bien que bon nombre de ces stratégies s'inscrivent dans une culture de travail saine, la culture générale du milieu de travail est suffisamment importante pour être incluse dans votre stratégie de rétention. Quand on pense à la rétention des employés, il importe où, comment et avec qui les employés travaillent. Par exemple, les équipes avec des membres soudés et un environnement respectueux ont généralement moins de rotation.

De nombreux éléments ont un impact sur la culture du lieu de travail, mais il est important de garder à l'esprit que donner le bon ton et développer la bonne culture commence par l'intégration. Enseigner aux employés à la fois leur nouvel emploi et leur nouvelle culture d'entreprise est un élément important pour donner le bon ton dès le départ.

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Offrez des avantages bien pensés aux employés

Il est important que les employés reçoivent une stratégie concurrentielle. Cependant, au-delà du simple salaire, des avantages réfléchis peuvent être un moyen efficace de faire en sorte que les employés se sentent valorisés et, par conséquent, plus connectés à leur équipe et à leur entreprise. Les avantages peuvent inclure n'importe quoi, des déjeuners avec traiteur aux adhésions à la salle de sport en passant par les après-midis supplémentaires.

Que vous ayez un budget important ou un budget plus modeste, vous pouvez offrir de nombreux avantages pour montrer aux employés que vous les appréciez et leur bien-être général. Faites preuve de créativité avec ces derniers et trouvez des avantages dont les membres de votre équipe apprécieront et bénéficieront.

En tant que leader, la rétention des employés est quelque chose qui devrait toujours être au premier plan de votre esprit. Une stratégie de fidélisation efficace peut aider à garantir que les employés sont connectés et investis dans votre équipe et votre entreprise, ce qui entraîne de meilleurs résultats et un avantage concurrentiel. Bien que le plan de rétention de chaque équipe soit un peu différent, ces cinq stratégies devraient vous aider à façonner votre plan et améliorer la rétention des employés.

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