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8 leçons de leadership avec Chris Hyams, PDG d'Indeed

septembre
8, 2020

6 min de lecture

Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.


Dans le cadre d'une nouvelle série de Comparably a en partenariat avec Entrepreneur, intitulée «If I Knew Then: Leadership Lessons», J'ai le privilège d'héberger des discussions virtuelles au coin du feu avec des PDG de grandes marques, de Waze et Blue Apron à NerdWallet et les Dallas Mavericks. Au cours de nos séances d'une heure, je demande à ces incroyables leaders de partager des leçons inestimables qu'ils ont apprises sur leur chemin vers le succès, ainsi que des conseils de carrière pratiques qu'ils donneraient à d'autres entrepreneurs.

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Pour le cinquième épisode de la série, j’ai eu la chance de rencontrer le PDG d’une société que j’admire depuis son entrée en scène il y a 16 ans: Indeed, basée à Austin, au Texas. Il est difficile de croire que lorsque Chris Hyams a rejoint l'entreprise en 2010, il n'y avait que 130 personnes sur la liste de paie. Aujourd'hui, ils comptent 10 000 employés dans 30 villes et 16 pays à travers le monde. En tant que plateforme de recherche d'emploi n ° 1, plus de 250 millions de personnes utilisent Indeed chaque mois pour rechercher des emplois, publier des CV et rechercher des entreprises dans plus de 60 pays et 28 langues. Le site offre trois fois plus d'embauches que tout autre chantier. C'est une histoire incroyable et assez rare de rencontrer des gens dans la vie qui sont à la fois humbles et incroyablement réussis – mais c'est ce que Hyams est. J'ai beaucoup appris de lui au fil des ans et, franchement, j'ai appris encore plus au cours de notre conversation.

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Avant sa nomination en tant que PDG en avril 2019, Hyams supervisait deux départements différents au sein d'Indeed. Il a rejoint l'entreprise en 2010 en tant que vice-président des produits et était responsable de la stratégie technologique et de l'innovation. Cinq ans plus tard, il est devenu président et a assumé la responsabilité supplémentaire de la croissance des revenus de l'entreprise et du succès des clients. Avant Indeed, Hyams était fondateur de la plateforme technologique B-Side et vice-président de l'ingénierie chez Trilogy Software.

La carrière qu'il a eue est idéale pour le monde des affaires: superviser différentes fonctions dans plusieurs entreprises, puis grandir au sein d'une organisation en laquelle il croyait alors qu'elle devenait un succès mondial. En cours de route, ce dirigeant a beaucoup appris sur lui-même et sur la façon de diriger une grande entreprise. Voici les huit principaux faits saillants de notre conversation:

1. Il n’existe pas de formule magique pour réussir à chaque fois

Une entreprise prospère est comme une tempête parfaite. C’est avoir la bonne idée au bon moment et toucher les 10 bonnes personnes. Les plans de réussite quinquennaux et décennaux sont soumis aux caprices du destin qui sont occupés à créer d'autres succès ailleurs.

2. Une grande partie de ce sur quoi un leader s'appuie est le tissu cicatriciel

L'humilité reste de la plus haute importance. Comprendre et accepter les erreurs personnelles vous garde humble. Le meilleur terrain pour la croissance personnelle est fait des choses sur lesquelles vous vous trompez mais que vous êtes prêt à regarder honnêtement.

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3. Vous n'êtes pas obligé d'être le meilleur dans tout

Hyams dit que c'était dans sa nature de toujours s'efforcer d'être le meilleur dans tout, cependant, il est arrivé à la conclusion dans la trentaine que c'était impossible. Peu de temps après, il s'est rendu compte que ce dans quoi il était excellent, c'est de reconnaître les bonnes idées d'autres personnes et de nourrir ce talent.

4. Plutôt que de «concevoir pour l'échec», soyez plus ouvert et expérimental

La plupart du temps, les gens ne savent pas prédire l’avenir. Seul un tiers des bonnes idées utilisées par une entreprise réussiront. Les deux autres options sont «aucun impact» ou «impact négatif». Essayez beaucoup de choses, et tant que vous arrêtez de faire celles qui ne fonctionnent pas et investissez plus dans le genre de choses, vous serez sur quelque chose.

5. Il est important d'avoir des ancrages qui ne changeront pas, car tout le reste le fera probablement

Trouvez des choses sur l'entreprise qui seront vraies dans 10 ans, 50 ans pour maintenant, et – pour reprendre les mots de Hyams – «quand les robots dirigeront le monde». Pour Indeed, cela signifiait garder sa mission initiale d'aider les gens à obtenir un emploi en tête de toutes les prises de décision.

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6. Ne regrettez pas les décisions que vous avez déjà prises

Hyams dit qu'il a vu suffisamment de films de science-fiction pour savoir que si vous avez une machine à remonter le temps, il est toujours dangereux d'essayer de changer le passé. Il ne voudrait se priver d'aucune des choses qu'il a vécues, car il était important d'avoir appris ces leçons plus tôt dans sa carrière qu'à l'échelle que Indeed a atteint maintenant.

7. Ne laissez pas la peur de l'échec conduire à la rigidité

Les gens ont des ennuis lorsqu'ils sont trop rigides. Trouvez un équilibre entre la conviction (ce qui est bon) et la certitude (qui n'est généralement pas si bonne). Cela peut rendre fous les gens que vous aimez le plus. Il est important de se rappeler qu’il s’agit d’un long jeu auquel vous jouez. Hyams dit: «Les entrepreneurs qui réussissent peuvent être très axés sur une vision tunnel, et (ils doivent s'en souvenir) ces choses prennent beaucoup de temps. Ce n'est pas un marathon. C'est comme plusieurs marathons.

8. Les deux saints patrons des entrepreneurs sont Don Quichotte et M. Spock

Les entrepreneurs qui réussissent doivent combiner les deux dans leur composition. Personne ne ferait autre chose si les gens ne pensaient pas qu’ils avaient une meilleure façon de faire quelque chose. C’est Don Quichotte. Mais ensuite, au moins une fois par semaine, vous devez descendre du cheval et être totalement rationnel lorsque vous examinez les faits concrets et décidez: «Est-ce que cela fonctionne ou non?» C’est M. Spock.

Pour le reste de notre présentation, regardez le webinaire complet. Hyams a des idées fascinantes sur la façon dont le marché du travail fonctionnera dans un avenir pas trop lointain, y compris un scénario où un candidat pourrait passer de remarquer qu'un emploi est ouvert à parler à un représentant des ressources humaines de cette entreprise le même jour.

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