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Ce que Dimah Al Sheikh a appris en développant les valeurs de l’Arabie saoudite

Lorsqu'une grande entreprise souhaite déterminer ses valeurs, elle peut interroger les employés et organiser des groupes de discussion internes. Un pays tout entier peut-il faire de même? Telle était la tâche confiée à Dimah Al Sheikh, directeur exécutif de la Fondation Misk. Elle a été chargée par la princesse Nouf pliée Faisal de diriger un projet visant à déterminer et codifier les valeurs de l'Arabie saoudite, et à trouver des moyens de les faire vivre au sein de la société saoudienne.

Son travail sera mis en avant cet automne, lorsque le Royaume accueillera le G20 à Riyad, dont une partie sera une nouvelle initiative pour débattre des valeurs, de leur rôle dans l'élaboration des politiques et le plaidoyer, et des expériences d'essayer de les promouvoir dans différents parties du monde.

Le «V20», m'a dit Dimah, sera un moyen de «rassembler des leaders conscients des valeurs pour se concentrer sur des valeurs partagées et le crowdsourcing qui valorise les campagnes, et (aussi) mettre en évidence les meilleures pratiques et histoires.»

Le leadership d'Al Sheikh dans cette initiative s'appuie sur son travail au cours des dernières années pour développer les valeurs de l'Arabie saoudite, un projet qui est né de la crainte que les valeurs soient devenues moins importantes pour les jeunes du pays – une cohorte considérable, étant donné qu'une majorité de la population est sous l'âge de 25 ans. Alors que le Royaume élaborait le plan pour son avenir, Vision 2030, il souhaitait trouver des moyens de relier la prochaine génération aux valeurs saoudiennes et de promouvoir un sens plus fort de l'identité nationale, plutôt que de permettre aux perspectives extérieures de devenir le récit prédominant.

«À partir des recherches que nous avons effectuées, nous avons commencé à comprendre que les valeurs positives étaient menacées et que les jeunes n'avaient plus le fondement des valeurs», a-t-elle déclaré. La réponse a été de mener une enquête nationale et de recueillir des informations sur l'ensemble de la société saoudienne, en s'adressant à des personnes de tous âges, de toutes régions et de la majorité religieuse et des minorités.

De cette recherche ont émergé quatre valeurs: les valeurs fondamentales d'intégrité et de confiance, la valeur de respect centrée sur la communauté et une valeur tournée vers l'avenir de responsabilité, capturant les actions que les gens devraient prendre pour un avenir meilleur.

La codification des valeurs de cette manière prend du temps, mais aussi la partie la plus facile du travail. Une valeur ne veut rien dire si elle n'est pas comprise et acceptée par les individus qu'elle cherche à rassembler – que ce soit dans une organisation ou, comme ici, dans toute une nation.

Ce qui a suivi a été une série d'initiatives pour intégrer ces valeurs, à travers des programmes et des modules d'apprentissage dans les écoles, et une campagne sur les réseaux sociaux pour que les créateurs partagent des vidéos mettant en évidence les problèmes causés par l'absence de ces valeurs. Quelques semaines après le lancement de la campagne, des milliers de vidéos avaient été soumises, y compris de la région MENA (Moyen-Orient et Afrique du Nord), et les plus réussies ont été utilisées de façon continue pour promouvoir les valeurs.

Le processus de codification et de promotion de ces valeurs se poursuit. L'année prochaine, les valeurs seront officiellement révisées, une demi-décennie après leur création initiale. De nouvelles voies sont constamment recherchées pour les faire vivre dans la société.

À l'approche de cette étape importante, quelles leçons Dimah partagera-t-elle avec les dirigeants mondiaux lors du prochain G20 sur la façon de libérer le pouvoir des valeurs? La première est d'accepter que les valeurs, aussi importantes soient-elles, ne sont pas nécessairement une vente facile. «Ce sujet de valeurs est difficile», dit-elle. «Il est vague et n'offre pas d'objectif ou de promesse tangible, ce qui le rend difficile à digérer. Peu de dirigeants ont la patience. » Pour surmonter ces doutes initiaux, il faut adopter une approche progressive, se concentrer sur la valeur à long terme et souligner que le but est de créer un système de compréhension qui ne se construira que progressivement au fil du temps. Soyez fier des petits pas et des petites victoires. Comprenez que ce sera parfois un travail lent et frustrant.

En parallèle, elle a souligné la nécessité pour les défenseurs des valeurs d'amener avec eux le maximum de parties prenantes. «(Vous devez) impliquer davantage de parties prenantes. Bien que cela vous ralentisse au départ, à long terme – et c'est un jeu à long terme – la collaboration a un impact plus important. » Le travail avec les écoles d'Arabie saoudite, pensa-t-elle, était beaucoup plus fort pour avoir attendu que tout le système soit prêt à enseigner ces modules, plutôt que d'essayer d'accélérer les progrès en ne travaillant qu'avec les écoles ou les enseignants qui étaient prêts à aller plus vite. Un soutien institutionnel plutôt qu'individuel est la clé pour construire quelque chose qui résonnera à grande échelle.

«Nous ne créons pas un événement, nous créons du caractère», a-t-elle soutenu. Bien que le travail de consignation des valeurs ne produise pas les résultats immédiats qui apparaîtront dans le prochain rapport trimestriel, il peut laisser un héritage beaucoup plus important et durable que n'importe quel nombre de victoires rapides. C’est en quoi consistera le V20 inaugural de cette année.

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