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Comment augmenter votre participation à un webinaire

Si vous êtes un entrepreneur en ligne, vous avez probablement connu les hauts et les bas de l'hébergement d'un webinaire. Après tout, l'amélioration de votre taux de participation peut entraîner une augmentation des ventes plus élevée que toute autre stratégie de conversion, car c'est là que vous perdez le plus de personnes dans une campagne. Mais parfois, vous êtes tellement concentré sur la vente que vous oubliez de faire participer les gens au webinaire.

«Je me sens vieux au départ en disant:« Je me souviens quand », mais je me souviens de l’époque où 60 à 70% des gens se présentaient à un webinaire en direct. De nos jours, la plupart des gens sont plus susceptibles d'obtenir environ 25%. Mais dans mes campagnes client, nous capturons environ 45% en faisant de nos webinaires une date incontournable sur leur calendrier », déclare Laura Phillips, stratège de lancement et fondatrice de Love to Launch, une entreprise à six chiffres.

Phillips aide d'autres entrepreneurs à améliorer les résultats de leurs webinaires en suivant ces cinq étapes.

1. Suivez cette formule pour l'attraction

«Les webinaires sont courants car ils fonctionnent comme une stratégie de vente, mais ils peuvent aussi laisser les consommateurs se sentir fatigués. Cela signifie que nous devons faire plus d'efforts pour nous connecter et attirer l'attention des participants potentiels en premier lieu! Vous pouvez leur faire remarquer et marquer le webinaire sur leur calendrier en leur offrant une bonne «raison de participer».

Curiosité + promesse convaincante = y assister

«Par exemple, vous pourriez offrir la promesse de partager des stratégies peu connues que les 1% des entrepreneurs les plus riches utilisent pour doubler leur productivité – et comment les participants le peuvent aussi. Vous suscitez la curiosité en évoquant les stratégies «peu connues» et vous offrez la promesse de doubler la productivité des participants. Souvenez-vous également que les gens veulent voir quelque chose de nouveau. Il est important de changer vos sujets pour éviter qu'ils ne deviennent obsolètes. »

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2. Maîtrisez l'art du suivi

"Une fois qu'ils ont répondu, nous voulons nous assurer de ne pas laisser passer l'attention de nos futurs clients en leur rappelant les raisons impérieuses de se présenter", déclare Phillips.

«Le simple fait d’envoyer un rappel« 1 heure avant »ne va pas inciter une personne occupée à en faire une priorité lorsque la vie se met en travers de son chemin. Taquinez une partie de la valeur qu'ils obtiendront et gardez-les intéressés! Par exemple, vous pouvez partager une capture d'écran d'un moment d'ampoule que quelqu'un a eu lors d'un webinaire précédent ou mentionner qu'il saura comment doubler son nombre d'abonnés sur les réseaux sociaux d'ici la fin de l'heure.

«J'essaierai toujours de garder la séquence de rappel assez conversationnelle aussi. Après tout, voudriez-vous abandonner votre temps pour participer à un webinaire avec quelqu'un dont vous n'aimez pas entendre parler? » demande Phillips.

«Une autre façon d’adoucir l’accord est d’envoyer un e-mail à votre liste de RSVP au sujet d’un bonus de participation pour ceux qui assistent en direct. Assurez-vous de ne pas le donner au début du webinaire, il n'y a rien de plus gênant pour votre confiance lors d'un webinaire que de voir les gens se précipiter dans les premières minutes. "

3. Ne pas mentionner d'offrir une rediffusion

«Une grosse erreur que je vois dans les séquences de courrier électronique est de dire qu’une rediffusion sera disponible. Je ne recommande pas de te dire habitude partagez une rediffusion si vous avez l'intention de le faire, car vous perdrez la confiance de votre public avec des messages contradictoires », conseille Phillips. «Mais déclarer explicitement que vous enverrez une rediffusion invite les gens à ne pas en faire une priorité.

«Une meilleure stratégie, si vous le pouvez, n'est pas de partager une rediffusion tout de suite, mais plutôt de les inviter au prochain webinaire en direct disponible. Taquinez-les avec un peu de ce qu'ils ont manqué en ne faisant pas partie de la communauté qui était présente. Personne n'aime FOMO (peur de passer à côté), alors, si vous le pouvez, partagez des preuves sociales des commentaires positifs des participants. Ils se donneront des coups de pied pour avoir raté quelque chose et sont plus susceptibles de rejoindre le prochain live.

«Avec nos clients de lancement utilisant des webinaires dans le cadre d'une promotion majeure dans leur entreprise, nous organisons généralement 2 à 3 webinaires en quelques jours, à des moments différents pour tenir compte des différences de fuseau horaire. Nous ajouterons automatiquement ceux qui ne se présenteront pas à la prochaine – ce n'est qu'une fois la série en direct terminée que nous enverrons une rediffusion. La plupart des logiciels d'automatisation du marketing peuvent configurer ce déclencheur pour qu'il se produise automatiquement », explique Phillips.

4. Ajoutez la relecture à vos médias sociaux

"Enfin, si vous souffrez vraiment de faibles taux de diffusion, envisagez d'ajouter la rediffusion à un canal de réseau social et d'y diffuser votre trafic chaleureux. Il y a toujours une chance que l'e-mail ne soit tout simplement pas distribuable », note Phillips. «En termes simples, vous ne voulez rien laisser au hasard dans la séquence, en particulier lorsque la campagne est le principal moteur de revenus. Nous voyons chaque endroit où vous subissez une baisse d'attention comme une opportunité d'optimiser et de ramener les gens. »

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