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Comment créer une audience qui se vendra pour vous

Les conseils de marketing grand public nous indiquent que les chiffres comptent avant tout. Mais la vérité surprenante est que la plupart des entreprises n'ont pas besoin de plus de 10000 abonnés pour faciliter des ventes cohérentes. En tant que consultante en visibilité de marque, India Jackson se spécialise dans le travail avec les entrepreneurs et les propriétaires de petites entreprises axés sur le changement social. Jackson a aidé ses clients à atteindre des années à six chiffres en vendant à un compte Instagram de moins de 600 abonnés. Son secret? Ils se concentrent sur l'engagement avec leurs abonnés pour augmenter leur visibilité et créer des superfans qui les aident à vendre leur produit.

Peu importe le nombre d'abonnés que vous avez – petits ou grands – l'engagement est votre objectif. Si vous n'avez pas d'engagement sur la plate-forme sociale de votre choix, les algorithmes de médias sociaux peuvent en fait jouer contre vous. Si vous pouvez créer des relations étonnantes avec votre public, vous aurez un groupe de personnes prêtes et disposées à vendre vos produits pour vous.

Prêt à vous concentrer sur l'établissement de relations plutôt que sur la croissance? Utilisez ces quatre stratégies qui feront passer votre engagement au niveau supérieur.

1. Remerciez

Instagram compte plus d'un milliard d'utilisateurs actifs par mois. Linkedin rapporte 260 millions et Facebook a un total de 2,7 milliards. Parmi tous les profils possibles dans le monde, vos abonnés ont choisi de se connecter avec vous. Prenez un moment pour reconnaître cela et eux.

«L'un des moyens les plus simples de les reconnaître est de saluer votre nouvel abonné avec un simple message direct. Si vous vous sentez enclin, envoyez cette note de remerciement sous forme de mémo vocal. Vous pouvez parier qu'aucun de vos abonnés n'en reçoit beaucoup de la part de quelqu'un qu'ils viennent de «rencontrer».

«Vous pouvez ajouter de la valeur à cette nouvelle relation en aimant, en commentant ou en partageant l'une de leurs publications récentes, en les aidant à leur propre visibilité. La clé est de montrer un réel intérêt pour qui ils sont et ce qu'ils ont à dire », déclare Jackson. "À ne pas confondre avec le jeu" suivre pour suivre "que jouent de nombreux comptes, ce geste montre que vous appréciez leur contribution et leur présence."

2. Posez des questions

La plupart de notre temps passé sur les réseaux sociaux est un défilement insensé. Nous le faisons pour occuper le temps. Nous le faisons sans même nous en rendre compte. Et vous pouvez parier que vos abonnés font de même.

«Le marketing en ligne échoue souvent lorsque les entreprises abandonnent une publication et s'attendent à un grand nombre d'engagement. C’est comme s’attendre à ce que quelqu'un écrive un numéro et appelle une entreprise qu’il a vue inscrite sur un panneau d’affichage routier. Cela n'arrivera tout simplement pas », note Jackson.

«L'un des moyens les plus efficaces d'interrompre ce schéma et d'arrêter le parchemin est de poser des questions. Les publications, les histoires et les sondages qui posent des questions sont beaucoup plus susceptibles de susciter l'engagement. Et toutes les questions ne doivent pas nécessairement être directement liées à votre industrie. Envisagez de poser des questions ouvertes sur les habitudes, les préférences et les expériences telles que:

Êtes-vous une personne du matin ou un oiseau de nuit?

La tendance tie-dye: oui ou non?

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3. Mettez en valeur vos valeurs

Alors que, historiquement, de nombreuses marques ne se sont pas concentrées sur la discussion de leurs valeurs, le paysage changeant l'exige désormais.

«Les consommateurs votent avec leur argent et veulent à leur tour soutenir les marques qui s'alignent sur ce en quoi ils croient. Ils veulent savoir si votre entreprise donne en retour, a des prix dégressifs ou prend une position antiraciste», explique Jackson.

«Partager ce que représente votre marque – au-delà de l'énoncé de mission – aidera vos abonnés à se sentir connectés à un niveau émotionnel plus profond. Identifier ces points communs peut entraîner un engagement et une interaction d'une manière dont une image de produit statique n'est pas capable de le faire.

Cela pourrait ressembler à la documentation de votre journée annuelle de reddition de comptes ou à l'utilisation de votre plate-forme pour sensibiliser davantage les organisations et les individus porteurs de changement. »

4. Offrez un aperçu des coulisses

Les gens adorent voir les messages «milieu désordonné» et dans les coulisses leur donner exactement cela.

Nous avons soif de ce type de contenu, car il n’est pas là pour être parfait. Il montre le travail en cours et nous permet à tous de nous sentir mieux dans nos propres progrès.

«Le contenu des coulisses se concentre sur la création et la connexion. Le contenu de création montre comment votre produit et service est créé tandis que le contenu de connexion partage ce que vous ressentez lorsque vous travaillez avec vous et / ou votre équipe.

«Cela permet également à vos abonnés de voir le temps, les efforts et les détails nécessaires à ce que vous vendez, augmentant ainsi la valeur perçue de votre produit ou service. Et c'est exactement ce qui transforme un adepte des réseaux sociaux en un client fidèle », déclare Jackson.

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