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Êtes-vous fatigué par le zoom?

Par Dianna Booher—

Vous entendez peut-être souvent l'expression fatigue du zoom de nos jours. À l'ère du COVID, de plus en plus de personnes se retrouvent à présenter des idées en direct en ligne, que ce soit lors d'un briefing du personnel, d'une réunion client ou d'une fête virtuelle.

Cette fatigue n'est pas tellement due au fait que nous sommes en fait sur Zoom, GoToMeeting, WebEx ou une douzaine d'autres plates-formes. Le problème de la fatigue découle du fait d'entendre tant de collègues et de présentateurs bourdonner indéfiniment d'une manière monotone et à faible énergie.

Si vous pensez contribuer au facteur de fatigue en ligne, voici de l’aide. (Et bien sûr, vous voudrez peut-être partager cela avec votre équipe pour améliorer l'expérience virtuelle pour tous.)

Erreurs courantes commises par les professionnels dans le développement de leurs compétences en matière de présentation pour les réunions en ligne

Modeler après un exécutif

Les cadres brillants n’ont pas nécessairement d’excellentes compétences en matière de présentation – quand ils parlent en direct, encore moins en ligne. En tant que keynoter moi-même, j'ai été dans les coulisses de nombreux événements organisationnels et j'ai vu les visages de leurs employés.

Ne supposez pas que le drone basse consommation de ce dirigeant représente ce qu’on attend de la culture. Je suis toujours étonné que ces mêmes cadres se plaignent de la «présence» de leurs inférieurs dans la hiérarchie.

Mais ils le font. Alignez-vous sur leurs idées, certainement! Mais comprenez qu'ils attendent mieux de vous.

S'adapter à la médiocrité

En accompagnant les dirigeants d’une organisation cliente pendant des années, j’ai entendu à plusieurs reprises ce refrain: «Nous sommes obligés de présenter dans la« plume ». Tout le monde le fait de cette façon.» Par cela, le client de coaching voulait dire que l'équipe de direction exigeait d'eux qu'ils s'assoient (plutôt que de se tenir debout) devant une grande salle en forme de U pour présenter les mises à jour et les propositions du projet.

Après avoir entendu cela de la part de plusieurs présentateurs réticents à changer, j'ai demandé au PDG de vérifier que le «bull pen» était une exigence. Il a ri et m'a raconté cette histoire: un cadre de la division d'ingénierie avait fait ce genre de briefing dans les années passées. Mais malgré le départ à la retraite de ce cadre une décennie plus tôt, les ingénieurs ont toujours suivi son style de prestation, insistant sur le fait que «juste la culture».

Inutile de dire que ceux qui ont osé s'éloigner de «la culture» se sont fait un nom en tant qu'excellents communicateurs. S'adapter à la médiocrité n'a jamais été une stratégie gagnante – en direct ou virtuellement.

Modèle d'après les meilleurs présentateurs de tout la vôtre ou celle de vos concurrents.

Se concentrer sur le contenu à l'exclusion de la livraison

Bien sûr, vos idées sont importantes. Mais une livraison attrayante rend ces informations plus longues et plus faciles. Rares sont ceux qui soutiendraient que le style d’un avocat de la défense dans la salle d’audience était sans conséquence – que seul son argument comptait dans l’esprit du jury.

Mettez votre cœur dans ce que vous dites. Les gens vous regardent directement dans les yeux dans votre diffusion virtuelle. Montrez-leur – et écoutez – votre engagement et votre confiance dans ce que vous dites.

Ignorer les fonctionnalités d'engagement

La tête parlante a fait son temps. Dans notre état de fatigue actuel, les gens veulent répondre. Ils attendent un dialogue plutôt qu'un monologue. Facilitez la discussion orale ou utilisez les différentes fonctionnalités de la plate-forme pour laisser les gens s'exprimer: salles de sous-commission, chat-back, sondages, liens vers d'autres ressources telles que des articles de blog ou des outils

Alors que les keynoters ont réussi à donner des conférences pendant des années, ce n’est plus le cas. Parler avec les gens, pas à leur.

Langage corporel affaissé, fatigué et ennuyé

Un média national a récemment montré des photos d'enfants d'âge élémentaire ressemblant à des zombies alors qu'ils déjeunaient à la cafétéria de l'école – masqués et éloignés de leurs pairs. Le reportage qui l'accompagnait parlait de la solitude de ces enfants. Et leur langage corporel a fourni des preuves.

Récemment, en tant que participant à un grand rassemblement pour une conférence en ligne, j'ai remarqué la même apparence de zombie sur tant de personnes à l'écran. Les participants qui avaient l'air alerte et guillerette se sont définitivement démarqués de la foule. Ils étaient les membres sur lesquels les deux animateurs ont concentré leur attention, leur demandant de partager leurs opinions, leurs conseils et leur expertise. En d'autres termes, ils ont été mis en lumière sur leurs réalisations.

Demandez-vous si vous créez la même impression avec des épaules affaissées, le menton à la main, les coudes sur votre bureau, les yeux vitreux et une expression ho-hum. Perk up pour monter!

Se cacher hors caméra

Bien sûr, allumez votre appareil photo, sauf si vous avez une situation exceptionnelle (un conjoint travaillant à proximité ou des enfants jouant en arrière-plan). Sinon, votre présence ressemble à un rôdeur, même lorsque vous parlez pendant une discussion.

Conclusion: vous pouvez zoomer sur une visibilité plus large avec une forte présence de la direction en ligne.

Dianna Booher est l'auteur à succès de 48 livres, dont Communiquez comme un leader. Elle aide les organisations à communiquer clairement. Suivez-la sur BooherResearch.com et @DiannaBooher.

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