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Le commerce numérique et la technologie se multiplient de 3 façons, alors que la quarantaine se profile

Alors que le monde continue avec COVID-19, les protestations et les troubles sociaux – l'isolement et l'éloignement social sont devenus la norme. Même dans les zones où la quarantaine est levée et est passée à des phases moins extrêmes (la Californie et New York, par exemple, sont entrées dans la phase 3 où certains commerces sont maintenant ouverts), la plupart de la main-d'œuvre a été invitée à travailler à domicile, les écoles ont été fermées, et des pays entiers – le Pérou par exemple – sont toujours sous verrouillage.

Selon la société de conseil et de recherche Technomic, 52% des consommateurs évitent la foule et 32% quittent leur maison moins souvent à cause du coronavirus. Et le marché boursier tel que rapporté par VOX est devenu de plus en plus volatile, conduisant à des consommateurs méfiants.

Alors que le commerce électronique, en particulier lié à la santé et à l'épicerie, est en plein essor depuis un certain temps, l'épidémie de coronavirus a stimulé les ventes globales, avec des recherches sur Amazon.com pour des produits comme le désinfectant pour les mains et le savon antibactérien, selon Pacvue. Les acheteurs numériques ont également recherché d'autres produits dont ils ont besoin, malgré des fenêtres de livraison plus longues, afin d'éviter de se rendre dans des magasins bondés où l'inventaire est susceptible d'être limité de toute façon.

La pandémie a également défini une catégorie de produits jugés «nouveaux essentiels», qui sont des produits qui peuvent aider les consommateurs à se sentir plus à l'aise et productifs dans le cadre de commandes à domicile. Les nouveaux éléments essentiels comprennent les fournitures de bureau, les équipements de fitness, les fournitures de santé, les cosmétiques, les articles ménagers, les rénovations, les jouets et les produits liés aux loisirs.

Certaines tendances numériques que le géant du commerce électronique ShipBob observe sont les suivantes:

  • Les livraisons de jouets et de jeux ont augmenté de 66,51% d'un mois à l'autre.
  • Après avoir été relativement stables début 2020, les produits de beauté ont connu une forte hausse depuis la mi-mars, notant 64,57% mois sur mois.
  • Sans surprise, les ventes de produits de fitness ont profité des commandes à domicile et les commandes ont augmenté de 112,23% d'un mois à l'autre.

Ce ne sont que quelques-uns des segments de marché affectés positivement par COVID-19 et les acheteurs à domicile. Les entreprises qui se sont positionnées avec succès pour trouver des opportunités sur le marché des coronavirus devraient s'imposer sur le long terme.

Vidéo conférence

Avec COVID-19, moteur du «travail à domicile», il génère également une vague d'outils de visioconférence. Google met gratuitement à la disposition de tous les utilisateurs son outil de réunion vidéo, Meet. Google mise sur cette décision pour les aider à rivaliser plus efficacement avec son concurrent direct, Zoom.

Bien que Zoom et Google Meet aient de nombreuses fonctionnalités en commun, telles que le partage d'écran, les légendes en temps réel et une disposition en mosaïque, il existe des différences distinctes entre les deux. La plus grande différence est que les utilisateurs de Meet auront besoin d'un compte Google pour participer aux réunions. Bien que cela puisse ajouter des rides pour certains utilisateurs, la société ne s'attend pas à ce que ce soit un gros obstacle pour la plupart des gens. Google maintient cette exigence car elle permet une plate-forme plus sûre en s'exécutant dans le navigateur.

Actuellement, la seule limite à Meet est que les réunions ne peuvent pas avoir plus de 100 participants. Après septembre 2020, cependant, les réunions tenues sur des comptes gratuits seront également limitées à 60 minutes.

Avec des participants quotidiens dépassant la barre des 100 millions la semaine dernière, Meet est susceptible de voir une forte augmentation dans les semaines à venir.

Collaboration visuelle d'équipe

Une autre industrie qui devrait bénéficier de la pandémie est la collaboration visuelle des équipes. Avec plus d'équipes travaillant à domicile que jamais auparavant, la direction et les propriétaires d'entreprise doivent se concentrer sur la façon de créer leurs nouvelles cultures numériques.

S'appelle avec créativité «l'espace de travail visuel pour la collaboration d'équipe». En affaires depuis 2009, l'entreprise a vu une augmentation de son utilisation due aux utilisateurs travaillant à domicile qui recherchent la manière la plus simple de visualiser des idées, des plans, des processus et des systèmes avec leurs équipes. Trello est un autre outil récoltant des récompenses massives pendant cette pandémie grâce au produit glisser-déposer facile à utiliser. Comme indiqué par le MIT, les parents utilisent Trello pour organiser et gérer les horaires scolaires de leurs enfants, maintenant que les enfants sont scolarisés à domicile.

Santé numérique

Selon SEMRush, les marques de commerce électronique de santé ont enregistré la deuxième augmentation du trafic Internet dans toutes les industries. Les grandes chaînes de pharmacies dominent les recherches en ligne – Walgreens, CVS, Riteaid et autres.

Plus de 306 millions d'Américains sont touchés par une forme ou une autre d'ordre de séjour à la maison, ce qui représente près de 95% de la population américaine. COVID-19 changera à jamais le paysage de la vente au détail, et son impact initial sur le commerce électronique crée des défis pour la vente en ligne et les services non imaginés auparavant, ce qui peut conduire à plus d'innovation. Les entreprises avisées trouvent des moyens de se rendre plus utiles et pertinentes dans le monde des coronavirus d'aujourd'hui, ce qui les aidera à résister à l'épreuve du temps une fois que cette crise sera un souvenir lointain.

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