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Quand (et comment) refuser gracieusement un client

Dire à quelqu'un que vous ne pourrez pas travailler avec lui ne commence pas par les mots que vous dites au client potentiel. Cela commence par la conversation que vous avez avec vous-même. Il y a quatre questions que vous devez vous poser avant d'accepter un nouveau client ou un nouveau projet pour mieux comprendre […]