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Tracer la montée de la nouvelle classe d'influenceurs

Le marketing de marque a toujours alimenté l'envie et l'impulsion de magasiner. Mais la relation entre les consommateurs et les marques qui les commercialisent, comme tout le reste dans notre état actuel, a été perturbée. Considérez ceci: nous ne pouvons pas nous rassembler dans des arènes de marque pour des événements sportifs ou des concerts. Nous regardons moins la télévision sponsorisée par la publicité. Nous ne pouvons pas parcourir en toute sécurité les produits dans un magasin pour nous amuser et nous amuser. Nous ne pouvons même plus goûter des échantillons gratuits chez Costco.

Au lieu de cela, nous passons beaucoup plus de temps sur les médias sociaux. C'est pourquoi cet influenceur que vous suivez sur Instagram est soudainement plus critique que jamais pour le marketing grand public.

Influenceur. Que signifie être un, et quelle est la superpuissance qui nous fait suivre chacun de leurs mouvements? Pourquoi sommes-nous convaincus par les recommandations de personnes que nous n’avons jamais rencontrées?

Quelle est la superpuissance qui nous fait suivre chaque mouvement d'un influenceur?

«Je viens de partager ma vie de maman de cinq enfants», explique Audrey McClelland, créatrice du blog de style de vie MomGenerations, et dont la chaîne YouTube a enregistré plus de neuf millions de vues. «On pourrait dire que je suis dans le métier d'être maman», dit-elle avec un rire qui dément son sens des affaires.

En fait, ce dans quoi McClelland excelle, c'est de comprendre la psyché des femmes. «Je suis très consciente qu'en ce moment, il s'agit d'être à la maison», dit-elle, faisant référence à la réalité de vivre une pandémie. McClelland se sent profondément responsable de répondre aux besoins des femmes qui la suivent. Elle en fait partie – l'école à la maison, la cuisine et le ménage tout en gagnant des revenus – et partage toutes leurs préoccupations. McClelland a déplacé le contenu qu'elle crée des voyages, de la mode et des divertissements pour refléter un accent renouvelé sur la gratitude, la gentillesse et les économies. «En ce moment, nous avons besoin d’un sentiment de normalité», dit-elle, «et c’est bien de rendre la journée d’une autre maman un peu meilleure avec une simple activité familiale ou une nouvelle façon amusante de coiffer les cheveux de sa fille.»

Les abonnés de McClelland sur Twitter, Facebook, Instagram, TicTok et Pinterest la connectent à un public qui éclipse celui de nombreux programmes câblés. Son contenu résonne clairement avec une base de fans croissante, alors la taille du public est-elle le secret de l'influence?

«Nous pensons que tout le monde peut influencer quelqu'un, quelle que soit la taille de son audience», explique Monica Merrill, créatrice d'une application de marketing d'influence appelée FlipperSplash qui relie directement les nano et micro-influenceurs aux marques, à la manière de match.com. «Avez-vous déjà dit à un ami que vous aimiez un film? Vous les avez influencés. "

Un marketing d'influence réussi nécessite de la confiance, de l'empathie et un flair pour créer du contenu.

La confiance est primordiale dans la relation entre les influenceurs et leurs followers. Un influenceur efficace publie des articles sur lesquels il croit vraiment et ne se contente jamais de payer.

«Sans authenticité, les adeptes des médias sociaux partiront et suivront quelqu'un d'autre en qui ils pensent pouvoir faire confiance», ajoute Merrill.

Les marques privilégient également la confiance. Les influenceurs ne sont pas des agences sophistiquées de Madison Avenue, mais ils sont créatifs, décousus et peuvent fonctionner comme des ateliers de production indépendants pour des marques qui sont à l'aise pour abandonner le contrôle.

«Grâce aux améliorations apportées aux caméras et aux logiciels de téléphonie mobile, les influenceurs d'aujourd'hui produisent de superbes contenus vidéo et photo qui déplacent efficacement le produit», déclare Aliza Freud, PDG de SheSpeaks, une société de marketing d'influence qui possède une communauté de milliers d'influenceurs avec la capacité d'atteindre des dizaines de millions de consommateurs.

Nobles Crawford, responsable marketing chez Reckitt Benckiser, est d'accord. "Les influenceurs peuvent offrir une pléthore d'opportunités différentes si vous briefez votre campagne avec précision et que vous trouvez un bon partenaire pour interagir avec le talent." dit Crawford. "Encore plus maintenant, car ils sont les seuls à créer des images tournées en direct tandis que les tournages officiels sont reportés en raison de COVID."

Les tournages pour les publicités télévisées et les vidéos en ligne sont impossibles à produire lorsque les studios sont fermés, et les talents à l'écran et les équipes de production ne peuvent pas voyager. La planification média souffre d'un manque de nouveau contenu publicitaire vidéo pour les créneaux et le calendrier. De plus, le manque de nouveau contenu de divertissement et de sport en réseau pour attirer les téléspectateurs a créé des opportunités sans précédent pour les créateurs de contenu indépendants. Selon Freud, «en raison des forces uniques de la chaîne, les influenceurs peuvent atteindre leurs objectifs créatifs, médiatiques et commerciaux en une seule campagne.»

Les meilleurs influenceurs sont effectivement un guichet unique de marketing.

Freud propose un exemple d'influenceurs SheSpeaks créant du contenu frais et authentique en espagnol, pour le compte d'une marque nationale de consommation qui souhaitait atteindre son public spécifique. Le contenu a été un grand succès auprès de la cible et a considérablement accru la notoriété de la marque.

«Lorsqu'une marque place son produit entre les mains d'influenceurs, ils ont confiance que ces influenceurs raconteront l'histoire de la marque avec soin», déclare Merrill.

«Les influenceurs ont été un puissant moteur non seulement de notoriété, mais aussi de ventes pour nos marques de chocolat», déclare Jessica Duquesne de Hershey. Elle rapporte qu'une récente campagne d'influence a permis de générer une croissance de 44% des ventes d'un produit saisonnier chez Walmart.

Alors que la pandémie a été un catalyseur pour que les marques utilisent davantage d'influenceurs, le succès de ces efforts donne aux spécialistes du marketing avisés l'impulsion pour poursuivre cette stratégie bien au-delà du présent.

Les femmes avisées et ambitieuses comme McClelland, qui ont bâti une carrière imprévue mais lucrative sur leur capacité à faire preuve d'empathie, à se connecter et à influencer un public, sont véritablement remplies par le travail. Et bien que la vie d'un influenceur soit conçue pour paraître ambitieuse, il existe une réelle pression pour créer constamment un contenu de qualité.

"Beaucoup d'entre nous ne sommes qu'une seule femme montre, et il y a des jours difficiles, des jours difficiles, des jours accablants", déclare McClelland avant d'ajouter: "J'adore ça!"

McClelland est sincèrement reconnaissante de l'opportunité d'élever ses cinq enfants tout en gérant une entreprise prospère à domicile et à domicile. Tout en documentant sa vie et en créant des articles de blog, des vidéos et des images convaincants, elle a construit une entreprise avec suffisamment de revenus pour subvenir aux besoins de sa famille uniquement lorsque son mari est tombé malade du cancer en 2012. Elle encourage les femmes entreprenantes qui cherchent à suivre son chemin vers création de contenu indépendante et marketing sur les réseaux sociaux. McClelland s'est associé à une autre influenceuse, Vera Sweeney, pour créer Permission to Hustle, qui inspire, motive et soutient une communauté grandissante de «momprenuers».

«Je sais comment cela m'a aidé il y a toutes ces années», dit-elle. «C’est ma passion d’aider d’autres femmes. Tapez sur moi! »

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