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Trouver des opportunités de franchise post-pandémique avec des groupes de consultants en courtage

août
3, 2020

9 min de lecture

Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.


Scott Greenberg's Franchisé riche: étapes révolutionnaires pour devenir une superstar prospère de la franchise sera publié via Entrepreneur Press le 17 novembre. Il peut être pré-codé via Amazone et Barnes & Noble.

Lorsque le chômage augmente, l'intérêt pour le franchisage augmente également. Le fait de ne pas avoir d'emploi ouvre aux gens de nouvelles opportunités. Pour certains, il est plus facile de poursuivre leurs rêves quand rien ne les retient, y compris un emploi stable. Cela semble être le cas maintenant, car le COVID-19 a considérablement perturbé la main-d'œuvre. Les gens réévaluent leurs options et beaucoup envisagent l'entrepreneuriat. Ceux qui prennent la grande décision d'acheter une franchise doivent alors prendre une autre grande décision: laquelle?

Entrez les groupes de consultants courtiers. Ces entreprises se spécialisent dans la mise en correspondance des futurs propriétaires d'entreprise avec des options de franchise appropriées. Contrairement à l’équipe de développement interne d’un franchiseur dont le travail consiste à développer son propre réseau de franchise, les consultants externes évaluent les besoins et les objectifs de leurs clients et les exposent à une variété d’options.

Une industrie en croissance

L'industrie de la vente de franchises à des tiers s'est considérablement développée au fil des ans. En interne, ils ont différents modèles commerciaux. L'International Franchise Professionals Group (IFPG) a un modèle d'adhésion, où les consultants et les franchiseurs paient une redevance fixe pour participer au système. Business Alliance Inc. dispose d'un réseau de consultants indépendants avec lesquels ils partagent les commissions de vente. (Aucune cotisation annuelle n'est perçue.) Certains groupes de courtiers sont eux-mêmes des franchisés, offrant aux clients la possibilité de devenir consultants au sein de leur propre organisation. The Entrepreneur’s Source propose des «coachs» pour ceux qui envisagent une transition vers la propriété de franchise. Ils visent à aider les clients à atteindre un «point de clarté», une prise de conscience de ce qui est vraiment le meilleur choix de carrière à ce moment-là.

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«Nous nous détachons du résultat», explique Susan Scotts, l’une des meilleures coachs de The Entrepreneur’s Source. «Je ressens toujours un grand succès, même lorsque mes clients décident de devenir propriétaire d’une franchise ou que le moment ne leur convient pas. Mon travail consiste à les aider à réaliser leur vérité à ce moment-là.

Quelle que soit la façon dont ils sont structurés en interne, les clients ne paient généralement rien pour ces services. En règle générale, le franchiseur paie une commission au consultant si une vente est effectuée. Certaines personnes se méfient de cet arrangement. Ils s'attendent à ce qu'il y ait des coûts inattendus ou qu'ils paieront des frais de franchise plus élevés s'ils sont amenés par un consultant. En général, ce n'est pas vrai. Les frais de franchise sont déclarés dans le document de divulgation de franchise (FDD) de la marque qui vous sera remis avant de vous engager. Le montant est le même, qu'un courtier consultant soit impliqué ou non. La transaction est similaire à celle lorsqu'un agent immobilier aide quelqu'un par une maison. Tous les frais pour faciliter la vente sont à la charge du vendeur.

«J'aime comparer le modèle commercial au recrutement de cadres», déclare Jania Bailey, PDG de FranNet. Notre travail consiste à mettre en correspondance les candidats les plus qualifiés avec les bonnes opportunités. » Les entreprises qui recrutent paient les frais.

Et comme une bonne entreprise de recrutement, les groupes de conseil en franchise légitimes ne réfèrent les clients qu'à des entreprises réputées. Comme le dit Alesia Visconti, PDG de FranServe, «Nous refusons autant de concepts que nous acceptons.» FranNet refuse également plus de 100 concepts par an, selon Jania Bailey.

Plus d'avantages que d'inconvénients

Il y a plusieurs avantages à faire appel à un consultant. Premièrement, ils peuvent faire beaucoup de devoirs pour vous. Il existe des milliers de systèmes de franchise aux États-Unis seulement. Même si vous savez quel secteur vous intéresse (alimentation, fitness, services aux aînés, etc.), dans cette catégorie pourrait être un nombre écrasant de choix. Un consultant peut vous aider à préciser cela.

C'est ainsi que le franchisé Chase Vincent est arrivé à Kitchen Tune-Up. Chase a quitté un travail en entreprise pour faire quelque chose de différent et a commencé à travailler avec une consultante de FranNet, Amanda Berry. À sa grande surprise, Amanda était moins préoccupée par ce qui l'intéressait que par la recherche d'une entreprise dans laquelle il pourrait réussir. Elle a réalisé un profil de personnalité et d'autres évaluations pour avoir une idée de ce qu'il pensait de la gestion des employés, du service par rapport au commerce de détail, de son budget et d'autres facteurs.

«Une partie de son processus consistait à m'aider à dépasser mes préjugés et à présenter les options les mieux adaptées à ma personnalité et à mes compétences», se souvient-il. «Je n'aurais jamais imaginé que je choisirais une entreprise de rénovation de cuisine, mais je suis absolument aimer."

Chase a si bien réussi qu'il s'est étendu à deux territoires supplémentaires au cours de sa première année en affaires.

Un autre exemple est celui de Nick et Desiree Trunzo de Cameron Park, Californie. Desiree était épuisé par trop de voyages d'affaires et Nick voulait toujours avoir sa propre entreprise. Après avoir vu une annonce dans un magazine aérien, Nick et Desiree ont contacté Jack et Jill Johnson de The Franchise Insiders (les consultants les plus performants du réseau FranServe). Ironiquement, sur la page opposée du magazine, il y avait une publicité pour les Senior Helpers, la franchise de soins aux seniors qu'ils achèteraient finalement. Nick et Desiree hésitaient à appeler directement les franchises.

«Nous ne voulions pas nous retrouver sur un tas de listes d’appels de suivi», déclare Nick.

Jack a évalué leurs besoins et a présenté plusieurs options et aucune pression. «J'avais l'impression que nous avions un ami dans le processus», dit Desiree. Cette notion d'avoir «un ami dans le processus» est grande, car l'achat d'une franchise peut être intimidant. Les bons consultants resteront engagés même après vous avoir mis en contact avec une franchise pour vous assurer que vous êtes à l'aise et informé à chaque étape.

«Votre consultant doit rester impliqué tout au long du processus de découverte», conseille le président de l'IFPG, Red Boswell. «Ils devraient être là pour vous réconforter, vous guider, vous conseiller et avoir des conversations difficiles.»

Les Trunzos sont allés avec des assistants seniors, espérant que si les choses se passaient bien, ils pourraient quitter leurs autres emplois dans les cinq ans et vivre exclusivement de la franchise. Ils ont accompli cela la première année.

Service supérieur

Un consultant peut également vous offrir un meilleur service de la part des marques qui vous intéressent. Une franchise typique obtient un flux constant de prospects de ses propres portails internes, tels que leur site Web. Beaucoup d'entre eux proviennent de rêveurs légèrement curieux qui ne peuvent pas dormir et décident de remplir un formulaire en ligne. Les spécialistes du développement des franchises répondront, mais ils ne prendront peut-être pas l'enquête trop au sérieux. Mais lorsqu'un candidat leur vient d'un consultant, ils savent que cette personne a été approuvée. C’est une piste qui retient leur attention.

De nombreux groupes de consultants peuvent également vous orienter vers des options de financement que vous ne connaissez peut-être pas. Il est dans leur intérêt non seulement de vous aider à trouver une bonne franchise, mais aussi de vous aider à conclure l’accord. Si vous n'êtes pas susceptible d'être éligible, ils peuvent vous le faire savoir avant que vous ne vous investissiez trop dans le processus.

Comme tout fournisseur de services, certains consultants sont meilleurs que d'autres. Même si vous ne payez pas, vous devez faire preuve de diligence raisonnable lors de la sélection d’une personne. «Faites vos devoirs sur eux», dit Bailey de FranNet. «Nous sommes un fournisseur. Demandez des références d'emplacements et de marques. »

Les meilleurs groupes de consultants en courtage sont actifs au sein de l'International Franchise Association. Ils travaillent en étroite collaboration avec les franchiseurs et adhèrent aux mêmes normes éthiques. Beaucoup ont leur propre code d'éthique pour leurs consultants. «Faites confiance à votre instinct», ajoute Bailey. "C'est ta vie. C’est votre argent. Ne permettez à personne (consultant ou franchiseur) de vous pousser dans quelque chose qui ne vous convient pas. "

Red Boswell a des conseils similaires: «À côté de votre religion et de votre conjoint, c'est la plus grande décision de votre vie. Vous avez besoin d'un consultant qui vous posera BEAUCOUP de questions. Ne travaillez avec personne qui commence à vous présenter des options après un appel téléphonique de 30 minutes. Vous voulez que quelqu'un soit prêt à aller plus loin avec vous pour vous assurer de faire le meilleur choix possible. »

«Nous sommes intéressés par les affaires à long terme», confirme Visconti de FranServe. «Le moyen le plus simple de faire des affaires est de faire des recommandations. Cela n'arrivera que si nos clients agissent correctement. "

Visconti suggère également de s'assurer que vous êtes honnête: «Ne gonflez pas vos finances ou votre pointage de crédit. Il existe de nombreuses franchises abordables. Mais vous devez être franc avec votre consultant pour vous assurer qu'il vous trouve des opportunités qui peuvent fonctionner. "

Vincent, propriétaire de Kitchen Tune-up, a également des conseils pour travailler avec un consultant: «Vous ne payez rien, vous n’avez donc rien à perdre. Ils essaient de vous aider et ils savent de quoi ils en parlent. Garde l'esprit ouvert."

Susan Scotts de l'Entrepreneur’s Source recommande d'impliquer votre conjoint dans le processus, en notant: «Ils ne font peut-être pas partie de l'entreprise, mais ils font certainement partie de la décision.»

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Pour ceux qui recherchent des opportunités dans l'environnement actuel, la transition vers la franchise pourrait être une étape positive majeure. Faire appel à un consultant en courtage en franchise peut être un moyen peu risqué et gratuit d’explorer ce qui est possible.

«En ce moment, il y a beaucoup de négativité», déclare Natalie Barnes de Business Alliance Inc. «Nous sommes dans une industrie qui donne de l’espoir. Nous aidons les gens à changer la trajectoire de leur vie. C’est mauvais, mais c’est vrai. »

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